Jak przebiega proces projektowy w XXI wieku? Jak rewolucja technologiczna wpłynęła na dizajn? Co zmieniło się w procesie projektowym od końca lat 60. XX wieku i jakie są prognozy na przyszłość?

Doświadczane przez nas zmiany społeczne, ekonomiczne i technologiczne ostatnich lat wskazują, że żyjemy w czasach współpracy, które z jednej strony zwalniają dizajnera z wyłącznej odpowiedzialności w procesie projektowania, z drugiej zapraszają do niego użytkowników z ich marzeniami, koncepcjami, potrzebami i emocjami.