Doświadczane przez nas zmiany społeczne, ekonomiczne i technologiczne ostatnich lat wskazują, że żyjemy w czasach współpracy, które z jednej strony zwalniają dizajnera z wyłącznej odpowiedzialności w procesie projektowania, z drugiej zapraszają do niego użytkowników z ich marzeniami, koncepcjami, potrzebami i emocjami.

Badania i obserwacje wykazały, że oprócz możliwości bieżących konsultacji i szybkiego rozwoju projektu partycypacja ułatwia wdrożenie rozwiązania, które nie jest odbierane jako „obca inicjatywa”, ale raczej jako wspólne dobro.