Nr 12/2022 Doświadczanie
5 Granice empatii sztucznej inteligencji

Nr 12/2022 Doświadczanie

Biblioteka
  1. Wstęp

  2. Czy badania UX mogą zmieniać świat?

  3. Doświadczenia respondentów w procesach badawczych. Wyzwania i możliwości

  4. Między słowami – o projektowaniu treści

  5. Czy UX kanibalizuje dizajn?

  6. Granice empatii sztucznej inteligencji

  7. Niedostępna dostępność?

  8. Service Blueprint – balansując pomiędzy emocjami a infrastrukturą usługi

  9. Projektowanie doświadczeń cyfrowych – co dalej?*


5 Granice empatii sztucznej inteligencji

Tekst dotyczy relacji tworzących się w interakcji ludzi z robotami. Punktem wyjścia do rozważań nad naturą takich związków jest zestawienie fikcyjnych przedstawień relacji człowiek – bot ze współczesnymi zjawiskami (na przykład wideokonferencje) i powszechnie dostępnymi produktami (na przykład wirtualni asystenci głosowi). Przedmiotem analizy jest specyfika aplikacji konwersacyjnej Replika. Korzystając z literatury oraz własnych doświadczeń, autorka wskazuje te elementy chatbota, które mogą obniżyć jakość doświadczenia użytkownika. Tym samym zaznacza, które aspekty doświadczenia użytkownika wymagają większej uwagi osób projektujących interfejsy konwersacyjne.

Publikacja 28.04.2022