Dzisiaj coraz więcej osób zajmujących się projektowaniem przyjmuje, że dobry dizajn to taki, który zaspokaja potrzeby użytkowników, czyniąc ich życie trochę łatwiejszym i przyjemniejszym. Żeby osiągnąć taki efekt, trzeba poznać potrzeby, zwyczaje i emocje ludzi, dla których projektujemy – temu właśnie służą badania użytkowników (user research). Celem tego artykułu jest przedstawienie tych badań jako procesu, którego istotą nie jest stworzenie pełnego i dokładnego obrazu świata użytkowników, ale raczej ukierunkowanie pracy kreatywnej. Innymi słowy, że w badaniach ważna jest nie tylko „prawdziwość” wyników, ale także (a może nawet bardziej) ułatwienie projektowania i zwiększenie szans na osiągnięcie pożądanych rezultatów. Co więcej, proponowane podejście zakłada, że badania nie muszą być kosztochłonne, pracochłonne czy prowadzone przez profesjonalnych badaczy, a wciąż mogą sensownie wspierać pracę kreatywną.
Nr 7/2020 Proces projektowy
4 Badania, które pomagają projektować
Nr 7/2020 Proces projektowy
Biblioteka
Publikacja 31.12.2020

AGH w Krakowie. Design researcher i facilitator procesów kreatywnych. Pracuje na Wydziale Humanistycznym AGH. Jest współzałożycielem Hearts & Heads – agencji, która pomaga wdrażać podejście user-centered oraz techniki kreatywności do biznesu. Pracował między innymi dla takich klientów jak Motorola Solutions, ABB, HSBC, PGNiG, TNS, Brainly, Schwitzke & Górski, 3DGence, Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju, Krakowski Park Technologiczny i wielu innych